Online Reservationご宿泊予約
よくあるご質問
Q．朝食は食べれますか?
A：はい、可能です。館内3階にレストランを完備しています。
時間：6時～9時30分（ラストオーダー9時）
※注意事項
土曜日のご宿泊や夏休み期間等の繁忙時につきましては、
朝食のご利用を交代制とさせていただきます。
6時の部、7時の部、8時の部、9時の部、となります。
7時の部をご利用で仮にレストランへ7時半にお越しの場合、
こちらは8時にてご退席をお願いすることとなります。
必ずご予約のお時間にお越しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
ご宿泊以外のお客様にもご利用いただけますが、繁忙期の一部日程については、
ご予約のお客様のみのご対応とさせていただく場合がございますので、
込み合う時期のご利用については予めご確認くださいませ。
朝食は和洋中のメニューをご用意しており、ビュッフェ形式でのご提供となります。
Q．駐車場はありますか?
A：ございます。立体駐車場 50台、バイク駐車可、一部ハイルーフ車も駐車可能（台数制限あり）。
■1Fと2Fは屋内駐車場
雨天でも快適にご利用いただけます。
屋内駐車場からはエレベーターで3Fフロントまでお越しいただけます。
車高制限あり（2.1メートル以下、アルファードクラスは可）。
■EV充電器ステーション
1階にございます。
1カ所のみですので、充電が終わりましたら速やかに移動をお願いします。
■ハイルーフ車
3階の屋外駐車場(８号線から入った場合は正面入口前)のみの駐車となります。
駐車状況によりましては当日のご利用をいただけない場合がございます。
ご利用をご希望の場合は予約時に施設まで必ずご連絡をお願いいたします。
■大型車
駐車不可となっております。
Q．チェックインの予定時刻が遅れる場合は?
A：チェックインの予定時刻が遅れる場合、必ず当ホテルへご連絡下さい。何もご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせて頂く事がございます。Q．部屋番号の指定や高層階のリクエストはできますか?
A：承っておりません。Q．禁煙部屋はありますか?
A：喫煙と禁煙でお部屋を分けております。禁煙希望のお客様は、事前にお申し付け下さい。禁煙部屋で喫煙をされた場合、罰金や損害賠償の請求など
厳しく対応させていただきます。予めご了承ください。
例：罰金5万円、原状回復の清掃料3万円、販売停止期間の損害賠償日毎2万円 など
Q．外出は自由ですか?
A：はい。その際は、ルームキーをフロントに預けて下さい。Q．飲食の持ち込みは自由ですか?
A：はい。自由となっております。
Q．ＶＯＤ(ビデオオンデマンド)は視聴できますか?
全部屋、スマートTVを導入しています。■ホテルメニュー
館内の情報が確認できます。
またシネマチャンネルで映画など無料で視聴可能です。
■多彩な動画
リモコンのアプリボタンを直接押せば、多彩な動画を楽しめます。
YouTubeやTverは誰でも見れますが、
NETFLIX や Huluなどはお客様自身のアカウントが必要になります。
電源を消せばログイン情報は消えますので安心です。
Q．レンタル品は有料ですか?
A：無料です。
Q．飲み物などの自動販売機はありますか?
A：フロントに自動販売機コーナーがございます。お酒はフロントで販売しています。
Q．コインランドリーはありますか?
A：2F駐車場にコインランドリーがございます。洗濯のみ、乾燥のみ、洗濯と乾燥をご利用いただけます。
ご利用は有料です。
Q．ホテルから宅配便は送れますか?
A：はい。フロントで承っております。※着払い配送になります。Q．パソコンの貸し出しはありますか?
A：ございません。Q．バリアフリー対応のお部屋はありますか?
A：ございません。Q．子供料金は掛かりますか?
A：小学生のお子様から大人1名としてカウントさせて頂きます。未就学児については、3歳以上から大人料金の40％にて宿泊費をいただいております。
Q．未成年のみの利用はできますか?
A：未成年のお客様がご利用になる場合、親権者様の同意書をご用意頂きます。(親権者様と一緒にご利用の際は不要です。)
チェックイン時に同意書のご提示がなく親権者様とご連絡が取れない場合、ご宿泊をお断りいたします。
親権者様とご連絡が取れ、FAX等で書類をご用意いただけた場合はご宿泊いただけます。
チェックイン時に同意書のご提示がなく親権者様とご連絡が取れない場合、ご宿泊をお断りいたします。
親権者様とご連絡が取れ、FAX等で書類をご用意いただけた場合はご宿泊いただけます。
Q．ペットを連れていく事は可能ですか?
A：申し訳ございません。お断りしています。清掃でアレルギー物質の除去が100%確認できないためご協力をお願いいたします。Q．タクシーの手配はできますか?
A：トラブル防止のためお客様ご自身でのお手配をお願いしております。タクシー会社様の電話番号につきましてはフロントに貼りだししております。
Q．支払いはどのようにしますか?
A：チェックイン時の前精算となります。現金、クレジットカード、PayPayのみ。銀行振込やギフト券のお支払いは、承っておりません。
※団体でのご利用の場合
銀行振り込みについてご相談可能です。施設までお問合せください。
Q．領収書は発行してもらえますか?
A：はい。チェックイン時にお申し付け下さい。チェックアウト時に領収書をお渡しさせて頂きます。予約サイトでご予約のお客様については現地清算の場合のみ発行させていただきます。
事前にカードなどでお支払いの場合は各予約サイトにて領収書の発行をお願いいたします。
Q．キャンセル料はかかりますか?
A： 前日20％、当日80％、不泊100％にていただいております。※キャンセル料についてご注意
ご利用予定日から起算して、お支払いいただくまでの遅延損害金や請求に関して発生した、
事務手続き費用などをいただく場合がございます。